Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh ak512?

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel ke legal@ak512.my dan kami akan menyediakan laporan berstruktur dalam tempoh 14 hari bekerja.

Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak512 untuk Malaysia

Q: Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan pelanggaran privasi?

Hantar aduan bertulis ke legal@ak512.my dengan butiran kejadian dan nombor akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan menyiasatkan isu tersebut dalam tempoh tiga hari bekerja.

Halaman ini mengandungi semua terma perundangan yang mengawal penggunaan platform ak512 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi KukiHak Akaun PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang di Wilayah Disokong

ak512 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ak512 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan hanya menerima pengguna dari wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju terikat dengan terma perkhidmatan kami yang dikuatkuasakan mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan. Kami tidak bertanggungjawab ke atas akses yang dilakukan dari wilayah di luar liputan

1
sah kami. Semua transaksi kewangan — termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada polisi pengesahan akaun kami. Perubahan terma akan dimaklumkan melalui e-mel dan notis dalam akaun anda, dan anda dikehendaki menyemaknya sebelum meneruskan penggunaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, permintaan pemadaman data, atau aduan privasi, pasukan ak512 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN PENGENDALIAN DATA

Cara ak512 Mengendalikan Data Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan ak512 dengan mengutamakan privasi anda — dari pengesahan dua faktor hingga penyulitan data semasa pemindahan wang melalui FPX atau GrabPay.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa proses deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, maklumat anda akan dipadam atau dianonimasikan sepenuhnya dari pelayan kami.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan semua pengguna mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun daripada capaian tanpa kebenaran. Tetapan ini boleh diuruskan terus dalam bahagian keselamatan akaun anda.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut dasar kami.

Perubahan Polisi

Sebarang kemaskini kepada Dasar Privasi atau Terma Perkhidmatan kami akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk semua wilayah yang disokong.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna ak512

Kami tahu bahawa dokumen undang-undang boleh mengelirukan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda di ak512 — ditulis dalam bahasa yang mudah difahami.

Anda perlu bersetuju dengan Terma Perkhidmatan kami, Dasar Privasi dan Polisi Kuki sebelum menggunakan platform. Dokumen ini boleh didapati dalam bahagian 'Undang-Undang' di laman web ak512.my dan dikemaskini secara berkala.

Data anda dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali dikehendaki undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel ke [email protected] dan kami akan menyediakan laporan berstruktur dalam tempoh 14 hari bekerja.

Setelah akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan. Selepas tempoh itu, rekod anda akan dipadam atau dianonimasikan mengikut prosedur dalaman kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan dan mematuhi piawaian keselamatan kewangan Malaysia. ak512 tidak menyimpan butiran penuh kad atau akaun e-dompet anda di pelayan kami.

Hantar aduan bertulis ke [email protected] dengan butiran kejadian dan nombor akaun anda. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan menyiasatkan isu tersebut dalam tempoh tiga hari bekerja.

ak512 hanya menawarkan perkhidmatan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Pengguna yang mengakses platform dari wilayah lain di luar liputan sah kami berbuat demikian atas tanggungan mereka sendiri dan mungkin tidak dilindungi oleh terma kami.

Rangka Undang-Undang ak512 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Cara ak512 Mengendalikan Data Akaun Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Penyimpanan Data

Pengesahan Dua Faktor

Permintaan Pemadaman Data

Perubahan Polisi

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna ak512

01 Apakah terma utama yang perlu saya faham sebelum menggunakan ak512?

02 Bagaimana ak512 melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh ak512?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay selamat?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Adakah terma ak512 berbeza untuk pengguna di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan